Fliegende Übergabe beim Housesitting
Im Idealfall plane ich mehrere Stunden oder sogar Tage für die Übergabe bei meinen Housesits ein. Ich lassen mir den Haushalt und die Umgebung zeigen und lerne die Gewohnheiten der Tiere kennen.
Manchmal überschneidet sich die Anreise der Housesitter mit den Reiseplänen der Hosts und eine gemeinsame persönliche Übergabe ist nicht möglich. Für diesen Fall habe ich hier ein paar Tipps für euch zusammengestellt…
Damit während des Housesits alles glatt läuft, ist es wichtig, dass die Housesitter alle Informationen haben, die Sie während der Abwesenheit der Hosts benötigen. Wie funktioniert die Mülltrennung? Wann kommt die Müllabfuhr? Gibt es einen Putzdienst, der im Haus übernommen werden muss? Wo sind die Putzutensilien zu finden? Wie sind die Tiere zu versorgen? Und und und und …
Wahrscheinlich könnte ich ewig so weitermachen.
Tipp 1 Übergabeprotokoll
Hosts: Schreibt euch schon bei der Vorbereitung auf die Reise alles auf, was ihr im Alltag so macht bzw. was von den Sittern übernommen werden soll. So kann der Housesitter später immer wieder in den Notizen nachschlagen und ihr vergesst bei der Übergabe nichts, egal ob virtuell oder persönlich.
Sitter: Macht euch eine Checkliste mit allem, was ihr wissen müsst. Und macht euch während der Übergabe Notizen zu euren Fragen. Wenn die Übergabe nur virtuell stattfinden kann: Schickt eure Fragen vorher schriftlich an die Hosts.
Tipp 2 für Hosts:
Schickt vorab Fotos der Tiere mit Namen, besonders bei mehreren Tieren, damit die Sitter die Tiere richtig zuordnen können. Kommuniziert auch wichtige Kommandos und Rituale, die den Tieren bekannt sind.
Beschriftet den Ort, an dem alle Utensilien für die Tiere zu finden sind. Um die richtige Futtermenge für jedes Tier zu gewährleisten, beschriftet ihr Futterbecher oder gebt die Menge in Gramm an. Schreibt auf, wo man Nachschub an Futter und anderen Dingen bekommen kann.
Medikamente unbedingt beschriften: Dosierung und Anwendung angeben.
WICHTIG: Bei Allergien oder anderen Krankheiten bitte Notfallmedikamente bereithalten. Vorher besprechen, ob der Sitter sich zutraut, die Medikamente zu verabreichen.
Tipp 3:
Alltägliche Abläufe werden schnell zur Selbstverständlichkeit, aber gerade diese „Selbstverständlichkeiten“ sind wichtig für die Kommunikation, wenn ein Fremder als Sitter in den Haushalt kommt. So wird zum Beispiel die Mülltrennung in jeder Region anders gehandhabt.
Bestimmte empfindliche Oberflächen dürfen nicht mit jedem Putz- oder Reinigungsmittel behandelt werden. In diesen Fällen sollten die Oberflächen inklusive der richtigen Reinigung klar kommuniziert werden.
Es gibt übrigens keine Dummen Fragen an die Hosts oder Bitten an die Sitter. Zum Beispiel darf mancherorts kein Toilettenpapier in die Toilette geworfen werden. Es gibt vegetarische Haushalte, in denen das Geschirr nicht für Fleisch verwendet werden soll. Manche Haushaltsgeräte haben Besonderheiten, die man kennen sollte, um nichts kaputt zu machen.
Ihr seht also: Wenn man fragt und erklärt, können alle nur gewinnen.
Tipp 4:
In jedem Haushalt gibt es Gegenstände von sentimentalem Wert. Da kleine Missgeschicke im Alltag immer möglich sind, sollten Gegenstände mit sentimentalem Wert nach Möglichkeit gar nicht erst von Sittern benutzt werden. Hosts sollten sich vor der Reise Gedanken darüber machen, was von besonderem Wert ist, also nicht ersetzt werden kann oder was besonders empfindlich ist. Packt diese Dinge entweder weg oder kennzeichnet sie entsprechend, z.B. Bitte nicht benutzen, darf nicht in die Spülmaschine oder ähnliches.
Grundsätzlich kann es sowohl den Sittern als auch den Hosts mehr Vertrauen und Sicherheit geben, wenn sie wissen, worauf sie besonders acht geben müssen. Wenn es mehrere Zimmer gibt, ist es auch eine gute Idee, alle sehr persönlichen Dinge oder auch Dinge, die einen sentimentalen Wert haben, in einem Zimmer zu verschließen.
Fazit: Ist eine persönliche Übergabe vor Ort nicht möglich, sollte nach Alternativen gesucht werden. Vielleicht kann ein anderes Familienmitglied die Übergabe übernehmen. Ihr könnt die Übergabe rein virtuell machen oder vielleicht könnt ihr bei einem Probetermin direkt Details von der Übergabe klären.
Wenn das alles nicht klappt, empfiehlt sich ein Übergabe-Video oder wie wie oben beschrieben eine schriftliche Übergabe. Wenn der Sitter ankommt, sollte dieser die Übergabe dann direkt lesen/ansehen und bei Unklarheiten direkt nachfragen.
Kleine Notizen und Hinweis-Zettel helfen bei einer Übergabe immer, egal ob diese persönlich stattfinden kann oder nicht.